İade Koşulları
*Tüm ürünler aksi
belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti
koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka
kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim
almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da
ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır
İptal Koşulları
Özel üretim siparişlerinizde
üretime başlanması halinde iptal sağlanamamaktadır. İptal talebiniz için
info@jewelfdesign.com adresinizden sipariş numaranız ile beraber tarafımıza ulaşmanızı
ve üretim aşaması hakkında bilgi almanızı rica ederiz.
Ürün İade
Koşulları
Mesafeli satış sözleşmesi ile
ön bilgilendirme formu kapsamında iade şartlarını sağlaması koşuluyla ve cayma
hakkının istisnalarından olmamak kaydıyla sitemiz üzerinden satın aldığınız
ürünün iadesini talep etmeniz halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 10
gün içerisinde iletişim bilgisi olarak belirttiğimiz telefon, WhatsApp veya
e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmeli ve iade işlemi için iade kargo takip
numarası almalısınız, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde
tarafımıza ürünü anlaşmalı kargo ile göndermiş olmalısınız. İade veya iptal
etmek istediğiniz ürün, tarafınıza gönderilen şekli ile birlikte fatura,
irsaliye, ürün kutusu varsa hediyesi ile tüm belgelerin eksiksiz olarak size
iletilecek olan adrese anlaşmalı olunan kargo firmasıyla gönderilmesi
gerekmektedir. Bu işlemleri takiben, ürün incelemesi uzmanlarımız tarafından
gerçekleştirilecektir. Söz konusu incelemede, iade şartlarının yerine getirilip
getirilmediği incelenmektedir. İadenin onaylanması halinde, ürünlerin bedeli sipariş
kredi kartı kullanılarak verildiyse, kredi kartına, havale/EFT yoluyla
verildiyse, banka hesabına iade edilir. Ürün iadesi şartları olarak, 6502
sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
Piercing/küpe ürünlerde, özel
tasarım siparişlerde ne yazık ki iade veya değişim kabul edilmemektedir.
Sipariş verdiğiniz ürünleri,
teslimat sırasında sevk irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz.Ürünlerin
eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak
paketi teslim almayınız.